Hapus Cache di Aplikasi Pesan
Cache yang menumpuk di aplikasi pesan dapat menyebabkan berbagai masalah, termasuk kegagalan menerima SMS. Dengan kata lain, membersihkan cache aplikasi pesan dapat membantu memulihkan fungsinya sehingga pesan baru, termasuk kode OTP, dapat masuk. Untuk melakukannya juga mudah. Anda hanya tinggal buka pengaturan ponsel, cari aplikasi pesan, lalu pilih opsi untuk menghapus cache.
Dalam rangka meningkatkan proteksi akses pada akun yang dimiliki, tak jarang penyedia layanan memberikan fitur OTP untuk melakukan login atau transaksi. Namun terkadang OTP yang dikirimkan gagal mencapai user. Sebagai penyelenggara layanan, Anda harus paham kenapa kode OTP tidak masuk ke SMS atau WhatsApp yang digunakan oleh user.
Artikel ini kemudian akan membahas satu per satu kemungkinan kendala dari OTP yang gagal masuk atau tidak diterima oleh user. Setidaknya dengan mengetahui hal ini, Anda dapat menekan risiko tersebut dari sisi perusahaan, sehingga secara ideal ketika hal ini terjadi permasalahan bukan berasal dari penyedia layanan tersebut.
Baca Juga: 4 Cara Mendapatkan Kode OTP, Mana yang Paling Baik?
Berada di Area Blind Spot
Kenapa kode OTP tidak masuk ke SMS? Bisa jadi user berada di area yang tidak memiliki sinyal seluler sama sekali. Beberapa titik di wilayah Indonesia masih dapat dikatakan blind spot, bahkan untuk sinyal seluler sekalipun.
Biasanya hal ini terjadi pada area-area yang terpencil, memiliki objek atau bentang alam yang bergunung-gunung atau hutan, dan faktor lain yang dapat menghambat sinyal diterima oleh perangkat yang digunakan user.
Tentu solusi yang bisa diberikan adalah dengan mencari area yang terjangkau sinyal. Hal ini bisa disiasati dengan berpindah ke area lebih tinggi, atau ke area yang tidak terhalang objek besar atau tebal.
Meski demikian hal ini sangat jarang terjadi, sebab SMS hanya memerlukan sinyal seluler yang terhubung ke layanan, untuk dapat menerima pesan yang dikirimkan oleh sistem Anda.
Buka Blokir Pengirim Tak Dikenal
Jika ponsel Anda memiliki fitur pemblokiran SMS dari nomor asing atau tak dikenal, pastikan untuk menonaktifkannya sementara waktu agar kode OTP dapat diterima. Caranya adalah dengan membuka aplikasi pesan, pergi ke pengaturan, dan mematikan opsi blokir untuk pengirim yang tidak dikenal. Setelah memastikan kode OTP diterima, fitur ini bisa diaktifkan kembali jika diperlukan.
Mengatur ulang jaringan ponsel dapat membantu memulihkan koneksi yang terputus atau tidak stabil. Langkah ini akan mengembalikan pengaturan jaringan ke kondisi awal sehingga dapat membantu memperbaiki masalah pengiriman SMS.
Untuk mengatur ulang jaringan, buka pengaturan ponsel, cari opsi jaringan seluler, dan pilih atur ulang pengaturan jaringan. Setelah itu, coba minta kode OTP lagi dan lihat apakah SMS dapat diterima.
Hubungi Operator Jaringan
Jika setelah melakukan langkah-langkah di atas kode OTP tetap tidak masuk, hubungi operator jaringan untuk memeriksa apakah ada masalah dengan layanan yang Anda gunakan.
Operator dapat memberikan solusi lebih spesifik, seperti mengatasi masalah kartu SIM yang terblokir atau gangguan layanan. Mereka juga akan menginformasikan bila ada pembatasan tertentu yang menyebabkan SMS tidak dapat diterima.
Beberapa layanan menyediakan opsi untuk menerima kode OTP melalui metode lain, seperti aplikasi autentikasi atau email. Jika kode OTP tidak masuk ke SMS, cobalah menggunakan alternatif ini. Metode lain yang disediakan oleh layanan tersebut sering kali lebih cepat dan aman.
Kode OTP merupakan bagian penting dalam menjaga keamanan transaksi dan akses layanan online. Namun, bisa saja ada kendala sehingga kode tersebut tidak masuk ke nomor Anda. Dengan mengetahui penyebab dan cara mengatasi kode OTP tidak masuk ke SMS, Anda dapat dengan mudah menyelesaikan masalah ini dan melanjutkan aktivitas dengan aman.
Mengingat pentingnya keamanan dalam aktivitas online, Telkomsel Enterprise menghadirkan layanan Telco Verify yang memungkinkan verifikasi pengguna tanpa perlu melalui tahap pengiriman dan pemasukan kode OTP. Dengan begitu, proses verifikasi menjadi lebih aman dan praktis, tanpa risiko kode OTP yang tertunda atau gagal masuk
Layanan Telco Verify adalah solusi autentikasi dari Telkomsel Enterprise yang dirancang untuk memudahkan proses verifikasi pengguna secara otomatis. Dengan menghilangkan kebutuhan akan kode OTP tradisional, Telco Verify memanfaatkan jaringan seluler untuk menghadirkan autentikasi yang lebih cepat dan praktis. Solusi ini memungkinkan bisnis menjalankan proses verifikasi dengan lebih mulus, sekaligus membantu meningkatkan keamanan transaksi digital.
Dengan dukungan Telco Verify, bisnis Anda dapat mengurangi risiko yang berkaitan dengan metode verifikasi konvensional, serta memberikan pengalaman pengguna yang lebih aman dan efisien.
Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
Waduhh, sama nihh. Kirim BNB dari binance ke trustwallet tidak masuk Salah milih wallet ini kelihatannya @.@
Apakah sudah ada solusi gan dari indodax atau trust wallet nya… ane kejadian juga nih, copy paste memo tapi kebawa tulisan memonya jadi ga cuman angka aja, Udh
Apakah sudah ada solusi gan dari indodax atau trust wallet, ane kejadian juga nih copy paste memo tapi kebawa tulisan memonya jadi ga cuman angka aja, Udh dr 1 hari nih… Bisa sharing harus gmna…!
Sudah 3 Hari Lebih. Belum Masuk ke Wallet. Saya Masih Nunggu Berita Kepastian-nya
Saya juga sama kirim bnb di trus walet belum masuk Sampe sekarang, tolong lah
ini gimana ceritanya deposit usdt trc20 dah sukses di tronscan balance di apk trustwallet masih 0, dah hampir 20 jam. Seumur2 baru bgini
Bercanda apa gimana sih ini?
hi, bisa tolong saya, saya ada transfer USDT dari binance ke trustwallet tapi dari pagi saya ga terima USDT di trustwallet saya, padahal di binance sudah succes. apa karena saya salah pilih network BEP20 ya? lalu gimana ya solusinya. thank you
Apakah USDT-nya sudah di-add di wallet?
“By default, you will be presented with BTC, ETH and BNB. Just tap the toggle sign on the upper right of the main wallet screen. Scroll down to the list of supported assets or do a name search of the coin or token. Then, use the toggles to add the coin or token.”
Deposit dari tokocrypto ke smartchain bnb trust wallet belum masuk udh nunggu 2 hari. Notif di tokocrypto sudah sukses tp di trust wallet belum masuk. Tolong info. Ini receive address smart chain saya 0xE4dE6c61C02402C976dBDAD87F5777A544700D61
halo kalau case saya saya ada melakukam withdraw dari indodax di jam 10 malam tanggal 8 mei tapi sampai sekarang belum ada masuk di wallet saya padahal keterangan sudah sukses dan dari contact suport email indodax mengatakan sudah sukses
apakah ada solusi untuk permasalahan saya terimkasih sebelumnya
coba aja kayak di atas, import ulang dan pake vpn. selebihnya kurang tau, cuma pengalaman saya dulu begitu.
udah say coba sih tapi belum bisa
coba hubungi help centernya tapi tidak ada tanggapan
Minta tolong ke siapa ini kok gak ada tanggapan…sudah transfer dapat notif diterima tapi saldonya gak nambah…sudah reimport tapi gak bisa juga… Pihak trust walletnya gimana ini???
hallo min saya kirim coin elon ke bitmart status udah terkirim kenapa di bitmart belum masuk ya?? 0x60f1939D0774f301792C70Fd73330022b212c16B
ada yang tau transfer zilliqa dari indodax ke trustwallet gk masuk2 di indodax statusnya sudah berhasil, sudah coba impor pake vpn saldo masih tetap nol
mohon bantuanya saya kirim Ass koin ke bitmart status sudah berhasil tetapi belum masuk ya disana tolong di cek ya makasih… 0x60f1939D0774f301792C70Fd73330022b212c16B
mohon bantuanya saya kirim Ass koin ke bitmart status sudah berhasil tetapi belum masuk ya disana tolong di cek ya makasih… 0x60f1939D0774f301792C70Fd73330022b212c16B
Udah berhasil kah? Saya jga baru ngalamin semalam, udah di uninstal, import, masih aja ga bisa
Untuk koin BNB, token bep2/bep20 yg sudah berhasil terkirim dan sudah ada di blockchain jika dicek di txhas pengirimannya, akan tetapi belum muncul di TW, hal yg bisa anda coba adalah,
Hati, Gunakan vpn dengan bijak, sebaiknya yg berbayar
Kasus yg sama dengan akoh. Di blockchain sudah sudah sukses tp di TW ga muncul asset. Kalo sudah ketemu solusinya kabar2i dimari
Jaringan yang Tersedia Sedang Bermasalah
Bukan tidak mungkin salah satu penyebab dari kode OTP SMS tidak masuk adalah bahwa jaringan yang tersedia sedang bermasalah. Hal ini awam terjadi karena maintenance jaringan seluler dilakukan secara berkala sehingga membuat pesan berisi kode OTP tidak diterima oleh user.
Hal ini benar-benar diluar kapasitas sistem yang Anda sediakan dan user yang menggunakan layanan Anda, dan sepenuhnya kedua pihak hanya dapat menunggu hingga proses maintenance ini selesai. Pada proses rutin, durasinya tidak akan lama.
Tentu, untuk permasalahan ini solusi sepenuhnya diserahkan pada penyedia layanan seluler. Namun untuk penggunaan kode OTP WhatsApp, user mungkin saja masih bisa menerimanya jika terhubung pada jaringan internet WiFi yang aktif.
Cara Ampuh Ketika Kode OTP Tidak Masuk ke SMS
Adapun cara mengatasi situasi saat kode OTP tidak masuk ke SMS adalah sebagai berikut:
Pastikan Kartu SIM Aktif
Nomor seluler yang digunakan untuk mengirimkan kode OTP SMS wajib dipastikan dalam kondisi aktif. Sebab jika tidak, pengiriman dipastikan akan gagal karena nomor telepon yang dituju tidak dapat ditemukan oleh sistem.
Selalu pastikan nomor seluler atau nomor telepon user dalam keadaan aktif dan digunakan pada perangkat yang dimilikinya, sehingga kode OTP bisa segera diterima dan digunakan sebagaimana mestinya. Memang hal ini berada dalam kendali user, namun setidaknya ketika melakukan pendaftaran, sistem juga wajib memberikan peringatan akan hal tersebut.
Nomor telepon atau kartu SIM yang tidak aktif menjadi salah satu penyebab kenapa kode OTP tidak masuk SMS.
Cara mengatasinya tentu dengan memastikan bahwa nomor di dalam kartu SIM tersebut aktif dan digunakan oleh user saat ini.
Salah Input Nomor Telepon
Kesalahan dalam memasukkan nomor telepon dapat menyebabkan kode OTP tidak terkirim ke tujuan yang benar. Memastikan bahwa nomor yang dimasukkan sesuai dengan data terdaftar di layanan sangatlah penting agar Anda dapat menerima kode OTP tanpa masalah.
Ponsel dengan memori penyimpanan yang penuh dapat menyebabkan kegagalan dalam menerima pesan baru, termasuk kode OTP. Jika ruang penyimpanan untuk pesan SMS hampir habis, pesan masuk mungkin tidak dapat diterima sampai tersisa ruang yang cukup.
Penyebab Kode OTP Tidak Masuk ke SMS
Sebelum membahas cara mengatasi kode OTP yang tidak masuk ke SMS, ada baiknya Anda mengetahui dulu apa saja penyebab dari masalah ini. Di antaranya:
Salah satu penyebab utama kode OTP tidak masuk adalah adanya masalah pada jaringan. Jika sinyal telepon lemah atau tidak stabil, pengiriman SMS mungkin tertunda atau bahkan gagal. Kondisi ini sering terjadi di area dengan cakupan sinyal yang buruk atau jaringan operator sedang mengalami gangguan.
